委托單位：蘇州市旅游局

項目榮譽：“旅游服務線上總入口”納入全域旅游示范區創建導則

委托時間：2016年11月

項目綜述：

目前蘇州的旅游產品和公共服務整體處于“乏整合、乏集成”的松散發展狀態，如何借助智慧平臺建設實現散客客源的有機整合，創新蘇州旅游特色體驗和服務體系，同時實現精準營銷引流線上客源是蘇州旅游急需破題的主要問題。因此，為了增強游客對蘇州旅游市場的信任，實現蘇州全域旅游資源及產業的全面整合，同時為優質產品提供政府背書和綜合集成平臺，蘇州旅游局委托大地云游對“蘇州旅游服務線上總入口”進行創新旅游信息服務方式的規劃和設計。

本次大地云游基于云計算、物聯網、移動互聯網、下一代通訊網絡、大數據等技術將蘇州市旅游業及相關業態進行深入融合，打造蘇州市旅游“云、網、端”建設體系，構筑立體化、全方位、廣覆蓋的旅游信息服務體系。 大地云游提出了“1個中心、1個總入口、3大平臺、多個參與主體”蘇州市總入口建設模式，以推廣引流的方式將線下資源進行整合，有效滿足游客需求，切實提升游客的體驗感和滿意度，同時通過總入口建設全面推動蘇州市全域旅游快速發展。

本次策劃對推動“自在蘇州”手機APP、蘇州旅游網站建設，以及線上線下聯合旅游發展渠道升級具有重要作用，為指導《蘇州市旅游局關于蘇州旅游服務線上總入口建設及營運》提供上位依據和發展方向。