一、泛旅游時代
我國旅游業發展雖起步較晚,但發展速度舉世矚目。改革開放前,旅游業以外事接待為主,只具備產業雛形,不完全屬于產業范疇。改革開放之后,我國旅游業快速發展,產業規模不斷擴大,產業體系日趨完善。隨著我國工業化、城鎮化的快速發展,日益增長的大眾化、多樣化消費需求也為旅游業發展提供了新的機遇。經過多年的發展,中國旅游業走到從觀光旅游到休閑旅游、體驗旅游,旅游業已經從大眾觀光的“門票旅游時代”向深度休閑度假的“泛旅游時代”轉變,這將引發中國旅游格局的重新洗牌。
二、泛旅游時代特征
與大眾觀光旅游相比,泛旅游打破了傳統旅游產業的界限,使得旅游經濟的帶動效應得到擴散和增強。泛旅游時代的特點主要可以從四個方面進行概括:第一是游客層面,旅游者泛化,稱之為廣義游客;第二,旅游活動的泛化,稱之為無限活動;第三,旅游活動空間的泛化,即全景空間,第四,旅游產業的綜合化,即綜合產業。
1、廣義游客
“廣義游客”即誰是游客說不清楚,每個人都可以成為“泛旅游”中的游客。
早在1963年,世界旅游組織提出了游客(Visitor)的概念,認為游客即是指離開其慣常居住地所在國到其他國家去,且主要目的不是在所訪問的國家內獲取收入的旅行者。在傳統的觀光旅游中,游客的旅游目的是相對單一的,且在地域上必須是離開了客源地。而隨著旅游活動從觀光向休閑體驗旅游的升級,很多游客本身就是客源地當地的居民,客源地目的地化,目的地客源地化。游客的身份開始出現泛化,成為一種廣義游客。
2、無限活動
“泛旅游”將進一步淡化“旅游”和“游憩”在定義上的區別。在傳統的觀光旅游中,旅游活動基本上以游覽、參觀為主,而在泛旅游時代下,旅游活動可以變得很豐富,搓麻將,打高爾夫,甚至在河邊發呆也算是一種旅游。相比傳統的觀光旅游,泛旅游時代的活動增加了更多娛樂和互動的成分,因而也進一步淡化了旅游和游憩的區別。
3、全景空間
只要有特別體驗的地方都是“泛旅游”涉及的空間,不再強調特定的景區景點。傳統的旅游活動,主要發生在旅游景區景點以及相關的賓館飯店內,游客在目的地的活動空間范圍也僅僅局限于這些場所,要發展旅游業,只需搞好這幾個點就行了。而在泛旅游時代,游客在目的地的活動范圍更為多樣化,城市每個角落都有可能成為旅游目的地,這個時候,城市整體,目的地的整個空間都是旅游空間,我們稱之為全景空間。
4、綜合產業
所謂泛旅游時代的綜合產業,是指超出觀光、休閑、度假等傳統旅游概念的更加泛化的旅游產業概念,是為人們提供具備趣味性、藝術性、知識性、刺激性、等特性的體驗消費的一系列產業的總稱,其內容包括會展、運動、康體、娛樂等等,產業鏈連接到餐飲、運輸、酒店、商業、農業等等。單一特性的消費內容已無法滿足人們的消費需求,因此,各產業之間有很強的融合趨勢,融合之后的產業結構將形成很高的附加值和溢出效應。
三、泛旅游時代下的旅游綜合體建設
旅游綜合體,是以自然景觀、人文景觀等旅游資源為依托,以旅游、觀光、休閑、度假等為功能導向,以高檔服務配套設施為物質載體,以品質高、功能全、服務好為根本的綜合體。從其概念上可以看出,旅游綜合體無論在功能、業態、以及項目類型上都具有種類多樣的特點,旅游綜合體通過提供具備吸引力的體驗內容,吸引人們聚集,從而產生極大的聚集效益和經濟帶動作用,旅游綜合體的建設也往往會帶動目的地的城市化進程,形成游憩區、度假區、會展區、娛樂區、步行街區、購物游憩區、及旅游小城鎮等等,并進一步推動區域型旅游房地產和商業房地產發展。在泛旅游時代,旅游市場份額的角逐,很大程度上取決于旅游目的地整體的設施配套、產業配套以及服務質量,換句話說,在很大程度上也就取決于旅游綜合體的建設和開發。在泛旅游時代,旅游綜合體建設具有以下四個要點:
1、注重居民游客的共同需求
泛旅游時代,游客出現泛化的特點,客源地目的地化,目的地客源地化,游客和本地居民之間本身就出現了身份上的融合,這在一定程度上決定了旅游綜合體項目的建設不僅要考慮外地游客的需求,而且還需要考慮本地市場的特點。另一方面,隨著中國的城市化步伐和工業化進程的繼續向前推進,我國城市空間結構也處于不斷演化的過程中,隨著整個社會經濟日益向后工業社會和消費社會轉型,休閑游憩區、商務休閑區等功能區在城市空間格局中也將占據著越來越多的比重。
2、注重六大要素的綜合提升
在傳統的旅游產業中,游客消費主要是用于購買景區門票,在以往的旅游景區建設中,也只需要注重打造核心景觀以及配套的服務設施。而傳統旅游中的服務設施,往往更強調其功能性,不太注重舒適性、文化性等附加價值的打造。進入泛旅游時代之后,游客在目的地的旅游活動類型變得更為豐富,休閑游憩活動主導下的 “食、住、行、游、購、娛”等六大要素已不單單是功能性要素,它們本身構成了旅游目的地重要的旅游產品。比如特色餐廳、主題酒店、體驗式購物等等。這就要求在打造旅游綜合體的過程中,要注重對“吃、住、行、游、購、娛”等功能性要素進行提升和優化。
3、注重全景空間的整體營造
泛旅游時代,旅游目的地不再僅僅局限于景區內部,游客所到的每個角落都有可能成為旅游目的地。在這種趨勢下,旅游綜合體的建設就不能只是單純的營造景觀或者建筑,而是將景觀、建筑、道路、鋪裝、設施等多種要素融合在一起綜合考慮,統一進行規劃設計。打造旅游綜合體的過程中,既要注重自然資源、人文資源的借用,也要注重硬件設施的人性化設計,更要注意軟性服務的提供。旅游綜合體本身就是一個承載了旅游景觀、旅游體驗、旅游服務的綜合載體。
4、注重多種業態的合理配比
泛旅游時代,旅游往往與其他產業復合在一起形成一系列旅游產品。比如旅游業與農業結合在一起產生了農家樂,旅游業與醫療產業結合在一起構成養生旅游,旅游業與影視業結合構成影視旅游等等。這種產業的融合趨勢表現在載體上,就對旅游綜合體的業態配比產生了較大的影響,一個成功的旅游綜合體,必須要有鮮明的核心業態,圍繞核心業態,打造在產業鏈上能夠相互呼應的,在市場定位上能相對一致的輔助業態。不同的旅游綜合體,其業態比例也將有所不同,合理的業態配比,有助于旅游綜合體的整體運營和良性發展。